Plano de estratégias digitais Intercultural

Abstract

O presente trabalho de conclusão de curso da pós-graduação lato sensu - Especialização da Gestão da Comunicação em Mídias Digitais apresenta um plano de estratégias digitais para a agência de intercâmbio e turismo Intercultural. Seu objetivo é fortalecer a marca, aumentando o número de clientes e lojas utilizando como estratégia a melhoria da presença digital. Por meio de entrevistas com os proprietários, diretores do negócio, análise da presença e ações digitais dos concorrentes e um questionário com possíveis clientes, foram constatados os principais problemas de comunição digital que a empresa possui, além da falta de um planejamento estratégico efetivo. A pesquisa resultou em um plano de estratégias digitais para orientar a empresa em todos os aspectos que envolvem a presença digital, como mídias sociais, mídias pagas, email marketing, melhorias no site, entre outros, de modo que possam mensurar corretamente para atingir seus objetivos.