Gestão de desempenho por competências: Prática que agrega valor?

Abstract

Na atual era em que vivemos, a era do conhecimento, um dos modelos emergentes no ambiente organizacional é a gestão por competência. Em 2005, o Banco do Brasil implantou o atual modelo de Gestão de Desempenho por Competências, revolucionando os conceitos tradicionais da empresa. Objeto de estudo deste trabalho, a gestão por competência é um conjunto de ferramentas práticas, consistentes e objetivas que torna possível para as empresas instrumentalizar RH e Gestores para fazer Gestão e Desenvolvimento de Pessoas, com foco, critérios e clareza. Com o crescente aumento da competitividade, o mundo empresarial descobriu que a vantagem competitiva deve ser buscada nos fatores intangíveis, fatores que não possuem materialização e que geram benefícios, como a qualidade e a inovação. As organizações empresariais modernas estão valorizando os seus funcionários, enquanto sujeitos capazes de realizar o trabalho proposto com qualidade, iniciativa, trazendo críticas construtivas para a melhoria dos processos internos na busca do desenvolvimento das competências profissionais e, por conseqüência, do aprimoramento das competências empresariais. Todo esse movimento trouxe à tona a gestão por competência que é a forma de alinhar esforços para que as competências humanas possam gerar e sustentar as competências organizacionais necessárias à consecução dos objetivos estratégicos da organização. Esta pesquisa relata a percepção dos funcionários sobre o atual programa de gestão utilizado pelo Banco do Brasil, organização nacional do setor financeiro; que avalia formalmente o desempenho de seus funcionários há mais de 40 anos, intitulado Gestão do Desempenho por Competências. Estabelecidos os objetivos de conhecer a visão dos funcionários, verificar a assimilação do programa e sua eficácia, foi aplicada pesquisa quantitativa com perguntas de múltipla escolha e apenas uma questão descritiva opcional. Constatou-se que, apesar da completude do programa, ele ainda é visto como mais um procedimento a ser cumprido na organização.