Programa de atendimento corporativo faculdade senac chapecó: treinamento e desenvolvimento

Abstract

As organizações estão evidenciando o treinamento e o desenvolvimento como ferramenta de capacitação indispensável e necessária onde visa desenvolver os colaboradores para executar suas atividadse com elevada qualidade e a melhoria nos resultados da organização. O objetivo principal deste estudo é analisar os fatores que levam as empresas a não contratarem o programa de Atendimento Corporativo em treinamento e desenvolvimento da Faculdade Senac Chapecó, afim de propor melhorias no processo de negociação. Dessa forma o estudo serve-se das contribuições da pesquisa qualitativa e quantitativa, por meio de pesquisa documental, com auxílio de questionário. Para análise e interpretação dos resultados, apresenta-se a análise dos dados, com o suporte de conteúdo. No total foram pesquisadas 20 empresas que não contrataram o serviço da instituição, os resultados revelam o perfil das empresas e das propostas, os principais motivos levados em consideração e o plano de soluções para a instituição.