Comunicação e feedback em uma pequena empresa familiar

Abstract

No cenário das organizações, a comunicação e o Feedback tem se mostrado fortes aliados para alcançar grandes resultados, se trabalhados de forma eficiente e eficaz. Uma das principais dificuldades enfrentadas pelas organizações é a falta de comunicação e Feedback, ou até mesmo a ineficiência dos mesmos. Isso pode levar ao desperdício de recursos e equipes insatisfeitas. Este projeto integrador foi elaborado com objetivo de propor melhorias na comunicação e no Feedback em uma pequena empresa familiar que atua no ramo de transportes, localizada na área industrial, em Concórdia – SC. Destacou-se, que as ferramentas de comunicação e Feedback podem trazer benefícios para a área de gestão empresarial, aumentando a produtividade e crescimento das organizações. A metodologia adotada baseia-se em uma pesquisa aplicada, descritiva, quantitativa e qualitativa. Foi realizado um estudo bibliográfico sobre comunicação e Feedback, posteriormente foram coletadas informações por meio de questionários aplicados aos colaboradores da empresa. Através do levantamento dos dados, foi possível identificar oportunidades de melhoria e propor de sugestões como a implantação de novas ferramentas na comunicação organizacional, podendo ser realização de reuniões periódicas, treinamentos e mural de recados. Bem como, na estruturação de programas de Feedback dando ênfase ao construtivo e positivo.