Estudo de viabilidade de um plano de bonificação para uma gerenciadora de risco

Abstract

As empresas contemporâneas precisam, mais do que nunca, aprender a trabalhar com diferentes personalidades, saber o que as motiva, quais seus desejos e o que estão buscando através do seu trabalho. Isto é importante especialmente considerando que estamos no mundo globalizado, onde as exigências pessoais são maiores, refletindo-se na busca por aperfeiçoamento. O presente trabalho, baseado primeiramente em levantamento bibliográfico, aborda os temas de remuneração variável entre gerações no mercado de trabalho, motivação, planos de bonificação e classificação de incentivos, fundamentando a proposta de plano de bonificação para os colaboradores da área operacional. Este plano teve suporte em pesquisa de clima realizada com os colaboradores de uma agência de risco, onde o item de melhoria mais saliente, apontado por estes colaboradores foi relacionado ao salário. Finalmente, elaboramos uma proposta de bonificação variável baseada no aumento da produtividade e diminuição dos índices de reclamações dos clientes. A viabilidade do plano é real uma vez que produzirá resultados positivos na empresa por meio do atendimento das necessidades de seus colaboradores internos, pelo aumento da produtividade e diminuição das reclamações.