Employer branding no varejo de pequeno porte: um estudo de caso sobre retenção de talentos em um comércio varejista de Seara/SC

Abstract

O presente artigo tem como objetivo analisar a percepção sobre Employer Branding e os fatores de retenção de talentos em uma loja varejista de pequeno porte localizada em Seara/SC, propondo ações estratégicas voltadas ao fortalecimento da marca empregadora. A pesquisa caracteriza-se como aplicada, de abordagem mista e natureza descritiva, com coleta de dados por meio de entrevistas com os proprietários e questionário aplicado às colaboradoras. Os resultados revelaram que os gestores possuem uma compreensão empírica do conceito de Employer Branding, relacionando-o à reputação da empresa, enquanto as colaboradoras destacam o ambiente de trabalho e as relações interpessoais como principais fatores de permanência. Identificaram-se fragilidades nas dimensões de reconhecimento, comunicação interna e desenvolvimento profissional. Com base nesse diagnóstico, foram propostas seis ações estratégicas de baixo custo e alto impacto, adequadas à realidade da empresa, visando ao fortalecimento da cultura organizacional e da experiência do colaborador. Conclui-se que o fortalecimento da marca empregadora depende da coerência entre discurso e prática, sendo o Employer Branding uma ferramenta acessível e eficaz para empresas de pequeno porte que buscam engajamento, retenção e vantagem competitiva sustentável.