Modelo de avaliação de desempenho de colaboradores: proposta de implantação em uma empresa de varejo

Abstract

Essa pesquisa foi realizada no setor de recursos humanos de uma empresa de varejo. Este estudo tem como objetivos identificar e descrever quais são os principais modelos apresentados na literatura sobre avaliação de desempenho, analisar como ocorre a avaliação de desempenho dos colaboradores na empresa, descrever as funções dos cargos da organização e verificar o modelo de avaliação de desempenho que supra as necessidades de gestão de pessoal e de desenvolvimento de funcionários na empresa. Tem como embasamento metodológico, o estudo de caso, pesquisa descritiva, documental, exploratória, bibliográfica e de diagnóstico. Sugeriu-se aos gestores um novo organograma, com os cargos e a hierarquia melhor estruturada, além da descrição das funções, perfil profissional e indicadores para cada cargo. Como sugestão final, elaborou-se um formulário para avaliação de desempenho que corrobora com as novas necessidades e características da organização.