Plano de marketing na empresa SC corretora de seguros 4.0

Abstract

O meio tecnológico vem proporcionando diversas ferramentas para aproximar o consumidor com a empresa de forma fácil e rápida, mantendo um relacionamento entre os mesmos. Nesse trabalho, elabora-se um plano de marketing na empresa SC Corretora de Seguros 4.0, com a finalidade de analisar como a importância da utilização de estratégias adequadas do marketing podem influenciar em processos de melhorias. Sendo assim, no desenvolvimento do trabalho utilizou-se procedimentos metodológicos que constituem em qualitativos e quantitativos, sendo de abordagem exploratória e descritiva, para a amostragem dos resultados de pesquisa. Com o objetivo de identificar o público-alvo; analisar a concorrência; definir a persona; elaborar a matriz SWOT; analisar os fatores de escolha por uma empresa de seguros; realizar análise de produtos substitutos e elaborar plano de melhorias. Posteriormente, realizou-se as pesquisas para levantamento dos dados necessários para alcançar os objetivos pretendidos. A partir dos objetivos traçados, foi elaborado o plano de ação, que tem como objetivo o pós-venda e uma melhor organização nos dados dos clientes. Conclui-se com os resultados a relevância do marketing e a necessidade do uso desta ferramenta para manter o contato com seus clientes e consumidores, contribuindo para a tomada de decisões da empresa.

Palavras-chave: Plano de marketing. Corretora de seguros. Estratégias.