Estratégias de comunicação interna e descrição e análise de cargos: uma proposta de padronização de processos em gestão de recursos humanos.

Abstract

Com o objetivo de realizar uma performance na área de Gestão de Recursos Humanos, este trabalho foi desenvolvido para a empresa Farmácia Rodocentro em Porto União SC onde foi identificado a principal questão a ser desenvolvida, sendo ela: Qual a influência da padronização de processos de Recursos Humanos na matriz de uma rede de farmácias em Porto União - SC? Desse modo, o objetivo geral deste trabalho consiste em identificar a necessidade de padronização de processos de Gestão de Recursos Humanos em uma rede de farmácias em Porto União - SC. Através de diagnóstico na empresa por meio das ferramentas metodológicas assim como a fundamentação teórica utilizando autores como embasamento dos temas abordados, foram aplicadas pesquisas, entrevistas, observação física e humana sendo possível identificar vários pontos de melhoria na organização sendo base para a elaboração das estratégias descritas neste trabalho relacionadas a comunicação interna e descrição e análise de cargos, considerados pontos relevantes identificados para melhor desempenho organizacional. Sendo assim, fundamentando teoricamente e com visão sistêmica, foi possível formular 8 (oito) estratégias como sugestão para a empresa visando a melhoria nesses processos de comunicação e descrição e análise das funções, sendo elas: Estruturação da Política de Feedback; Roteiro de Treinamento para Realização de Feedback; Formulário de Construção Pessoal; Trilha do Colaborador; Sintonia Rodocentro; Você me Conhece?; Formulário para Descrição; Quadro de Escalas Interativo e Análise dos Cargos.