Edubot: chatbots em escolas infantis: uma ferramenta para melhorar a comunicação entre pais e instituição

Abstract

Este trabalho aborda a implementação e o uso de chatbots em contextos educacionais, com foco em escolas infantis. O objetivo principal é analisar como essa tecnologia pode melhorar a comunicação entre pais e a instituição, oferecendo suporte e informações de maneira eficiente e acessível. Para isso, foi desenvolvido um sistema de chatbot que permite a interação dos pais com a escola, possibilitando ações como a consulta de listas de material escolar e merenda, visualização de datas de matrícula e lista de espera, além da interação direta com o coordenador escolar. Utilizamos uma metodologia de pesquisa exploratória e qualitativa para obter conhecimentos em uma área desconhecida e identificar os principais desafios enfrentados. A criação do produto começou com um levantamento de requisitos e a escolha das melhores tecnologias, utilizando a metodologia Scrum para o desenvolvimento do projeto. O método inclui uma revisão bibliográfica sobre tecnologias de chatbot na educação, seguida de um plano para implementação e avaliação em uma escola infantil. Espera-se que os resultados mostrem uma significativa melhoria na satisfação dos pais com a comunicação escolar, redução do tempo de resposta às suas dúvidas e maior facilidade no acesso a informações relevantes. Conclui-se que a adoção de chatbots em escolas infantis tem o potencial de otimizar a comunicação e o relacionamento entre pais e instituição, contribuindo para um ambiente escolar mais integrado e eficiente.