PLANO DE GERENCIAMENTO DE LOGISTICA E GESTÃO: DIAGNÓSTICO E PROPOSTA DE MELHORIAS PARA A EMPRESA MADI PEÇAS

Abstract

O presente trabalho apresenta todo o andamento e os processos da empresa Madi Peças, desde a compra de produtos até o seu destino final e tem por objetivo desenvolver um plano de melhorias para a empresa Madi Peças. Desse modo esse trabalho é fundamental, aonde é possível medir os possíveis risco e melhorias que poderão ser feitas durante todo esse processo. Os dados da pesquisa quantitativa foram coletados por meio de pesquisa de campo, com análise dos documentos fornecidos pela mesma, e aplicação de questionário com funcionários, clientes e fornecedores tendo como foco a questão de marketing e logística, buscando melhorar as condições de trabalho, o layout da empresa e sua estratégia de marketing para alavancar suas vendas e fidelizar seu cliente. Ao longo do trabalho foi relatado e tratado de conceitos a respeito de segmentação da empresa, marketing, estrutura da empresa, aspectos da empresa, programa de fidelização do cliente, recursos humanos, logística, comercialização e viabilidade financeira. Por fim, entende-se que tais conceitos são essenciais para uma estratégia na tomada de decisão, diminuindo assim riscos e garantindo sucesso em um empreendimento