Federação do comercio SC projeto sobre pesquisa de satisfação

Abstract

O objetivo deste projeto foi identificar aspectos que podem influenciar na satisfação dos colaboradores. A amostra foi formada por 18 colaboradores efetivos tendo como principais dados o questionário e documentos. O estudo baseou-se em algumas teorias sobre motivação para compreender a pesquisa e validar possíveis estratégias. As respostas apresentadas possibilitaram identificar como os colaboradores percebem a organização, levando-nos a constatar que, apesar da satisfação ser, basicamente, intrínseca, o ambiente tende a influenciar nas ações e percepções relativas ao trabalho, como a criatividade e as relações interpessoais. Desta forma podem-se supor, mais nitidamente, possíveis interferências referentes à motivação.